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市人社局开展“快办行动”优化营商环境,11月底前—— 10个打包“一件事”实现“一窗通办”

2020-08-29 00:00:00 智能朗读:

    8月26日,记者从市人社局获悉,市人社局大力开展“快办行动”,通过推进打包办理、推进提速办理、推进简便办理,力争2020年11月底前实现市本级10个企业群众眼里的“一件事”打包办理,12个市本级高频服务事项在规定办理时限基础上提速50%,22项已实行告知承诺制的证明事项落地落实落细,不断提升企业群众的获得感和满意度。

    据了解,为进一步深化人社系统“放管服”改革,持续优化营商环境,市人社局近日印发《兰州市人力资源和社会保障局“人社服务快办行动”实施方案》。通过“五项措施”,实现企业群众办事“跑腿”越来越少,材料越来越简,时限越来越短,体验越来越好。

    按照“打包办”事项办事指南模板和“提速办”事项办事指南模板修订完善服务指南,在窗口大厅、网上平台、网站、微信公众号等醒目位置公开发布,主动接受监督对反映未履行承诺的问题,要件件有核实、有反馈,按规定追究责任。

    大力推广综合柜员制,鼓励有条件的地方实行人社全业务“一窗通办”。2020年11月底前,企业群众办理企业与员工解除终止劳动合同、职工退休、申领工亡人员有关待遇等10个打包“一件事”须实现“一窗通办”。每个打包“一件事”所涉经办机构均能按统一标准受理,后台并联办理,及时反馈办理结果。

    通过线上“好差评”系统和线下评价器广泛开展人社政务服务“好差评”工作,引导企业群众积极开展评价,重点关注企业群众对“快办”相关事项的感受和诉求,及时做好评价数据的收集、分析和反馈,不断提升办事群众企业满意度和获得感。

    兰州日报社全媒体记者 赵万山

来源: 兰州新闻网 兰州日报

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